KUESIONER PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN

PT. INSEKTA FOKUSTAMA

Nama Anda :

Bagian/Dept :

Nama Perusahaan :

1. Pertama kali mengetahui INSEKTA apakah melalui :

Internet (Sosmed, Website, Google) Referensi Dihubungi oleh Sales Insekta

2. Apakah pelaksanaan pekerjaan sesuai dengan jadwal yang disepakati?

Ya Tidak

Jika tidak, apa alasannya......

3. Apakah petugas datang tepat pada waktunya?

Ya Tidak

Jika tidak, apa alasan yang sering dikemukakan.....

4. Apakah hasil pekerjaan sesuai dengan harapan?

Ya Tidak

Jika tidak, karena......

5. Apakah komunikasi dengan pihak kami mudah dilakukan?

Ya Tidak

Jika tidak, karena apa......

6. Jika ada komplain, menurut Bapak/Ibu bagaimana tanggapan dari pihak kami?

7. Apakah sistem pelaporan dari kami sudah cukup memenuhi informasi yang perusahaan Bapak/Ibu butuhkan?

Cukup Kurang

Jika Kurang, karena apa......

8. Secara keseluruhan, apakah Bapak/Ibu sudah puas dengan pelayanan kami selama ini?

Puas Cukup Kurang

9. saran untuk peningkatan mutu pelayanan, sebutkan jika ada :

Atau scan disini

Ruko Cibubur Point No B7 Jl. Alternatif Cibubur Harjamukti, Kota Depok, Jawa Barat 16454